Å forstå brukerne og andre interessenter er en avgjørende suksessfaktor i de fleste prosjekt. Og jo vanskeligere problemstilling vi jobber med, jo viktigere er det å gjøre et godt innsiktsarbeid. Men hvordan gjør vi det? Og kan alle delta i dette arbeidet? Denne presentasjonen tar deg gjennom de viktigste prinsippene for innsiktsarbeid, med mest fokus på intervjuteknikk.

Hvordan bruke:

Presentasjonen kan brukes som et kurs med teori og praktiske øvelser.