Veiviseren har fokus på organisatorisk utvikling og implementering av tjenesteforløp støttet av video. Den kan brukes både om du har tatt i bruk video tidligere og om du er helt fersk på området.

Veiviseren bygger på innsikt som InnoMed har etablert etter bred behovsgjennomgang i kommuner og helseforetak i mars, april og mai 2020. InnoMed har sett på hva som er gjort i helseforetak og kommuner for å sette videokommunikasjon i drift. Sentrale tjenesteytere har hele veien delt erfaringer og suksesshistorier fra sine prosjekter, og har bidratt til å kvalitetssikre veiviseren. Viktige bidragsytere har vært Sunnaas sykehus, Universitetssykehuset i Nord-Norge, Nordlandssykehuset, Bardu kommune, Indre Østfold kommune og Bodø kommune. Takk til dere!

Det er ingen snarveier til å innføre trygge tjenesteforløp på tvers av primær- og spesialisthelsetjenesten. En av utfordringene som må løses er å finne ut hvilke typer tjenester eller konsultasjoner som kan løses med videokommunikasjon. Veiviseren er et bidrag for å sikre god kommunikasjon mellom pasienter og primær- og spesialisthelsetjenesten.

Videokommunikasjon og annen digital samhandling forutsetter at både teknologiske og organisatoriske løsninger fungerer sammen. Det er derfor viktig at både ledelsen og ansatte i alle berørte avdelinger og enheter er involvert i planlegging og implementering av de nye løsningene. 

Denne veiviseren hjelper dere med å strukturere innføringsarbeidet. Den gir veiledning fra behovsfasen og frem til videokonsultasjoner er en naturlig del av tjenesten på tvers av nivåene. Vil du høre mer om veiviseren og bidragsyterne for å få den realisert? 

Veiviserens oppbygging

Under hver fase finner du en sjekkliste som dere kan bruke for å undersøke hvilke områder som din kommune eller ditt helseforetak har utført, og hvilke områder i veiviseren som er aktuelle for akkurat ditt prosjekt.