Det kan være smart å samle de gode idéene til hvordan den nye tjenesten kan utformes i en visuell skisse som er lett å forstå, slik at man kan få innspill fra andre på konseptet. Skissene bør vise hvordan tjenesten kan fungere for brukerne og hvilke aktører og kontaktpunkter som bidrar til at løsningen blir god.

Når passer det å bruke konseptskisser og fremtidsscenarier

• Du trenger konkretisere idéer
• Du ønsker å teste idéer på brukere/aktører
• Du vil ha innspill og starte en dialog rundt fremtidige løsninger
• Du trenger få frem utfordringer og ev. hindringer
• Du ønsker forankre et felles målbilde, og  skape engasjement

De største fordelene:

• Enkelt og billig
• Skaper felles forståelse
• Beriker løsningen med nye idéer
• Tar ned risiko tidlig

Image

Tips

Man lager ikke en konseptskisse eller fremtidscenarier for overbevise at man har laget en super løsning, men for å teste på de som bli berørt av tjenesten. På denne måten kan man få verdifulle innspill til å gjøre løsningen enda bedre og oppdage eventuelle utfordringer tidlig.

Eksempel på bruk av konseptskisse

Følg lenken under for å se et eksempel på en konseptskisse med tilhørende oppgaver som ble brukt under et samhandlingsverksted for prosjektet Ung Arena +. Du kan lese mer om tjenesteutviklingen i prosjektet her.

• Last ned et eksempel på konseptskisse

Eksempel på bruk av fremtidscenarier

Følg lenken under for å se et eksempel på hvordan scenarier kan brukes i forankringsarbeid slik at de involverte parter forstår verdien av å jobbe på nye måter. Eksempelet er hentet fra Helse Bergen barn og unges helsetjenester.

• Last ned et eksempel på fremtidscenarie

Visualisering - digitale hjelpemidler

• Storyboardthat.com er et digitalt verktøy om du trenger litt hjelp til å visualisere et storyboard (gratis prøveperiode 30 dager).
• SAP Scenes tilbyr gratis nedlastbare  sett med forhåndsdefinerte illustrasjoner som kan kombineres fysisk eller digitalt i scener for å lage en visuell historie.

Annet nyttig verktøy

• Storyboard